Expert technique en bâtiment et construction : le guide complet pour les particuliers
Vous êtes confronté à des fissures, des problèmes d’humidité, des malfaçons ou vous envisagez la réception/livraison de votre logement neuf ? Vous êtes un particulier et recherchez clarté, expertise technique et solutions concrètes pour votre maison ou votre appartement ? L’expert technique en bâtiment et construction de Check my House vous accompagne à chaque étape de la vie de votre bien immobilier : expertise avant achat, suivi de construction, assistance VEFA et CCMI, litiges, fissures, humidité, vices cachés, et bien plus encore. Découvrez sur cette page le rôle de l’expert en bâtiment, ses domaines d’intervention et comment il protège vos intérêts, partout en France.
Check my House est un cabinet d’expertise en bâtiment et construction, fondé en 2019 par Laurent Hojan. Depuis sa création, nous avons accompagné des milliers de particuliers à travers toute la France, grâce à un réseau de 65 experts en construction et bâtiment présents sur l’ensemble du territoire.
Nous réalisons des expertises techniques en bâtiment et construction sur toute la France
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Check my House, cabinet d’expertise technique en bâtiment et construction
Un réseau national d’experts en bâtiment à votre service
Check my House est un cabinet d’expertise technique en bâtiment et construction qui intervient partout en France. Grâce à notre réseau de plus de 65 experts certifiés et diplômés, nous vous apportons des solutions concrètes et fiables, adaptées à chaque situation.
Nos spécialistes interviennent sur l’ensemble des problématiques liées au bâtiment : fissures, humidité, vices cachés, assistance à la construction en CCMI ou d’assistance VEFA, expertise avant achat immobilier , malfaçons, amiable contradictoire, judiciaire…Nous mettons notre expertise au service de votre sécurité, de vos droits et de la valorisation de votre bien.
Un conseiller dédié à votre écoute
Un conseiller ou une conseillère attitré(e) de Check my House est à votre disposition pour vous informer, orienter et accompagner dans votre projet. Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, vous pouvez les contacter gratuitement au :
Neutralité et impartialité
Chez Check my House, nos experts en construction sont totalement neutres, impartiaux et indépendants des promoteurs et constructeurs. Certifiés et diplômés, ils mettent leur spécialisation en bâtiment et construction à votre service pour vous offrir une expertise fiable, objective et conforme à vos besoins. Vous pouvez compter sur leur professionnalisme pour des expertises précises et des solutions adaptées à chaque situation.
Les points forts de Check my House
Expertise approfondie : Nos experts en bâtiment, spécialistes de la construction, réalisent une analyse précise et complète de votre bien.
Réactivité : Nous répondons rapidement à toutes vos questions pour vous offrir un accompagnement fluide et efficace.
Rapport sous 48 heures : Recevez un rapport détaillé et clair en seulement 48 heures après l’intervention.
Simplicité des échanges : Un seul numéro et un interlocuteur unique pour une communication directe et simplifiée.
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Ce que pensent nos clients sur Trustpilot
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Prenez contact dès aujourd’hui pour organiser votre expertise en bâtiment et avancer sereinement dans votre projet immobilier.
Qu’est-ce qu’un expert technique en bâtiment ?
L’expert en bâtiment et construction est un professionnel autonome dont le rôle est d’évaluer l’état technique d’un ouvrage ou d’un bien immobilier. Il intervient pour constater des désordres, en identifier l’origine, évaluer leur gravité, et proposer des solutions correctives. Son rôle est fondamental pour sécuriser vos projets immobiliers, défendre vos intérêts et vous accompagner dans les démarches techniques et juridiques.
Contrairement à un artisan ou à une entreprise de travaux, l’expert ne vend pas de réparations. Il apporte un regard impartial, objectif et indépendant. Son expertise repose sur une parfaite connaissance du bâtiment, des normes techniques (DTU, Eurocodes, réglementation thermique, etc.) et des procédures juridiques associées.
Pourquoi faire appel à un expert en bâtiment et construction ?
Solliciter un expert en bâtiment offre de multiples bénéfices :
Identifier avec précision l’origine de désordres : fissures, humidité, déformation, affaissement, etc.
- Obtenir un rapport technique détaillé pour faire valoir vos droits.
- Anticiper les litiges pendant les travaux ou après la réception, en identifiant les non-conformités dès leur apparition.
- Négocier un prix lors d’un achat immobilier grâce à une expertise avant achat.
- Bénéficier d’un accompagnement expert lors d’une construction neuve en CCMI ou d’un achat immobilier en VEFA.
- Faire reconnaître un vice caché ou un défaut de conformité.
- Gérer un litige avec un artisan, une assurance, un promoteur ou un constructeur.
Les principaux domaines d’expertise technique du bâtiment
Un expert en bâtiment peut être sollicité pour diagnostiquer un large éventail de désordres et de problématiques techniques liés à un bien immobilier. Voici les domaines les plus courants dans lesquels son expertise est sollicitée :
Fissures dans les murs et fondations
Les fissures figurent parmi les anomalies les plus courantes et souvent sources d’inquiétude pour les propriétaires. Qu’elles apparaissent en façade, sur un mur porteur ou au niveau des fondations, il est crucial d’en déterminer l’origine exacte.
L’expert en fissures va analyser la forme, la taille, l’orientation et l’évolution de la fissuration, car ces éléments sont riches d’enseignements Il peut s’agir de fissures en escalier sur un mur en parpaings, de fissures horizontales ou verticales, de microfissures superficielles ou encore de fissures traversantes, chacune ayant des causes et des conséquences spécifiques.).
Il évaluera la dangerosité de ces fissures, certaines pouvant menacer la stabilité du bâtiment et identifiera si elles proviennent, par exemple, d’un problème de sol (Par exemple, des fondations mal dimensionnées sur un sol argileux peuvent provoquer des mouvements de terrain, à l’origine de désordres structurels importants), d’un retrait de matériaux, ou d’une malfaçon structurelle.
Suite à son diagnostic, il vous conseillera sur les travaux de réparation à mener (stabilisation du sol, reprises en sous-œuvre, agrafage du mur, injection de résine, etc.) et pourra estimer le coût de ces interventions. Son analyse vous permet de connaître la gravité réelle du problème et d’agir au plus tôt, avant que les fissures ne s’aggravent.
Exemple de fissure verticale importante dans un mur de fondation en blocs de béton. Un expert en bâtiment saura évaluer la gravité de ce type de fissure, en identifier la cause (retrait-gonflement des argiles, tassement des fondations, etc.) et préconiser les mesures de consolidation adaptées.
Problèmes d’humidité, infiltrations et moisissures
L’humidité dans une habitation peut avoir de multiples origines (infiltration d’eau de pluie par la toiture ou la façade, remontées capillaires depuis les fondations, condensation due à une mauvaise ventilation, fuite de canalisation, etc.).
Un expert en humidité va d’abord localiser l’origine précise du problème d’humidité : par exemple, il pourra utiliser un humidimètre pour détecter un excès d’humidité dans les murs ou les planchers, vérifier l’état de l’étanchéité, ou inspecter le système de ventilation.
Il évaluera ensuite l’ampleur des dégâts (présence de moisissures, dégradation des matériaux, risques pour la santé et la solidité du bâti). Vous recevrez un diagnostic complet avec la cause identifiée (défaut de drainage, absence de membrane étanche, ponts thermiques, etc.) et les préconisations pour assainir votre logement : travaux d’étanchéification, amélioration de la VMC, traitement anti-fongique, reprise de l’isolation, etc.
Ainsi, l’expertise humidité apporte une solution durable plutôt qu’un simple traitement cosmétique. Par exemple, si des taches noires de moisissure apparaissent au plafond d’une salle de bain, l’expert vérifiera la ventilation et l’isolation pour traiter la cause profonde du désordre.
Exemple de détection d’humidité excessive dans un mur à l’aide d’un humidimètre. L’expert en bâtiment identifie ainsi les zones humides et peut remonter jusqu’à la cause du problème (infiltration, condensation, fuite, etc.) afin de proposer les remèdes appropriés.
Malfaçons de construction et non-conformités
Lors de travaux de construction ou de rénovation, des malfaçons peuvent malheureusement se produire : par exemple une dalle mal ferraillée, une charpente sous-dimensionnée, un défaut d’alignement des cloisons, des installations électriques non conformes, etc.
L’expert technique en bâtiment connaît les normes et les règles de l’art applicables. Il peut contrôler la qualité et la conformité des travaux réalisés par une entreprise, et relever tout manquement : matériaux inadaptés, ouvrage non conforme aux plans, non-respect des DTU (Documents Techniques Unifiés), finitions bâclées, etc.
Son rapport liste les malfaçons constatées et précise en quoi elles s’écartent des normes ou du contrat, ce qui vous sera utile pour exiger les reprises nécessaires ou pour constituer un dossier de réclamation.
En cas de travaux inachevés ou d’abandon de chantier, l’expert peut également faire l’état des lieux, évaluer ce qui reste à faire et estimer le coût des travaux non réalisés.
Faire appel à un expert en cours de chantier permet ainsi de s’assurer que le gros œuvre et le second œuvre sont correctement exécutés, et d’éviter de découvrir les problèmes une fois le chantier terminé.
Pathologies structurelles (fondations, gros œuvre)
Outre les fissures, un bâtiment peut être affecté par d’autres pathologies structurelles, telles que des affaissements de plancher, des déformations de charpente, des problèmes de fondations (fondations trop peu profondes provoquant des tassements différentiels, affouillements sous fondation dus à l’érosion, etc.), ou encore la corrosion des armatures dans le béton.
Un expert en fondations ou en structure analysera la stabilité globale de l’ouvrage. Il pourra préconiser des études complémentaires (par exemple une étude de sol géotechnique si l’on suspecte un sol argileux expansif causant des fissures.
Son rapport vous indiquera la nature du problème structurel et les travaux de renforcement envisageables : micropieux, reprise de fondation, renforcement de charpente, etc. Là encore, son intervention objective est précieuse pour sécuriser l’habitation et prioriser les réparations lourdes à mener sous garantie décennale le cas échéant.
Désordres intérieurs et finitions (cloisons, isolation, etc.)
L’expertise d’un bâtiment ne se limite pas à la structure porteuse. Les cloisons intérieures, par exemple, peuvent présenter des fissures de retrait, des défauts d’aplomb ou des problèmes d’isolation acoustique. De même, une mauvaise isolation thermique, des défauts de ventilation (condensation sur les fenêtres), des installations électriques ou de plomberies dangereuses sont autant de désordres que l’expert peut identifier.
Son champ de compétences couvre l’ensemble des éléments du bâtiment, du gros œuvre (fondations, murs, charpente, toiture) jusqu’aux second œuvre et finitions comme le cloisonnement, l’isolation, la plomberie ou l’électricité. Grâce à cette vision globale, il peut dresser un état des lieux technique complet de votre bien. Par exemple, lors d’une expertise avant achat (voir plus loin), l’expert vérifiera non seulement la structure et l’absence de fissures, mais aussi le bon fonctionnement des équipements (chauffage, VMC…), l’absence de moisissures ou d’amiante, etc.
Ce regard holistique garantit qu’aucun détail important ne soit négligé.
En résumé, l’expert en bâtiment est un véritable généraliste technique du bâtiment et de la construction, capable d’investiguer aussi bien une infiltration d’eau qu’un défaut de fondation. Il dispose au besoin d’outils (appareils de mesure, caméra thermique, hygromètre…) et peut s’adjoindre des partenaires spécialisés (bureau d’étude structure, expert en géotechnique, laboratoire d’analyse) pour compléter son diagnostic.
Son objectif : vous fournir une analyse objective et documentée de l’état de votre bien, afin de vous guider dans les travaux à entreprendre ou les démarches à effectuer.
Expertise avant achat : sécuriser votre acquisition immobilière
Acheter une maison ou un appartement est un investissement majeur, et une source de stress pour tout particulier. Comment être sûr que le bien convoité ne cache pas de mauvaises surprises techniques ? C’est ici qu’intervient l’expertise avant achat, aussi appelée audit technique pré-achat. L’expert en bâtiment, mandaté par l’acheteur potentiel, réalise une inspection complète du bien immobilier envisagé.
Concrètement, lors de sa visite, l’expert passe en revue l’ensemble des éléments visibles et accessibles du bien : de la toiture aux fondations, en incluant les murs, les sols, les installations techniques et les abords extérieurs. Il traque les signes de défauts ou de malfaçons, tels que des fissures masquées sous une peinture récente, des traces d’humidité dissimulées, un affaissement du plancher ou encore une installation électrique potentiellement obsolète. Chaque pièce et chaque recoin stratégique sont analysés afin de dresser un état de santé du bâtiment. L’expert consulte également les documents disponibles (plans, diagnostics immobiliers obligatoires, historique des travaux) pour compléter son analyse.
À l’issue de l’inspection, un rapport d’expertise avant acquisition vous est remis. Ce document détaille :
- Même les anomalies les plus discrètes peuvent être détectées, comme une fine fissure en façade, des tuiles endommagées en toiture ou une ventilation inadaptée dans une pièce humide comme la salle de bain.
- L’origine probable de chaque problème (par exemple, une fissure due à un ancien mouvement de terrain, une tache d’humidité due à une fuite de gouttière…).
- Les risques encourus ou l’évolution prévisible (la fissure est-elle stable ou risque-t-elle de s’agrandir ? L’humidité est-elle superficielle ou signe d’un vice important ?).
- Les travaux à prévoir pour y remédier, avec une idée de l’ordre de grandeur du coût associé.
- Une conclusion générale sur l’état du bien : sain, quelques réserves, ou au contraire gros travaux à anticiper.
Munis de ces informations, vous pouvez négocier le prix en connaissance de cause, prévoir votre budget de rénovations, ou éventuellement renoncer à l’achat si de graves vices sont mis en lumière. L’expertise avant achat se révèle souvent un investissement très rentable : elle coûte quelques centaines d’euros, mais peut vous éviter d’acheter un bien avec des problèmes structurels cachés qui coûteraient des milliers d’euros à réparer. En outre, le rapport d’expertise vous donne un levier pour demander au vendeur la prise en charge de certains travaux ou une diminution du prix.
Enfin, sachez que cet audit technique volontaire ne remplace pas les diagnostics immobiliers réglementaires (termites, plomb, amiante, etc.), mais il les complète utilement en allant au-delà des seuls points légaux pour vérifier l’ensemble du bâtiment. C’est une démarche conseillée par de nombreux professionnels dès qu’un doute existe sur la qualité d’un bien ancien, ou simplement pour acheter en étant rassuré.
N’hésitez plus ! Faites appel à un expert en bâtiment avant tout achat immobilier pour que nos compétences soient au service de votre propriété » résume un expert. Cela vous permettra de prendre une décision en toute connaissance de cause, avec tous les éléments techniques nécessaires.
Un accompagnement expert tout au long de votre construction en CCMI : un véritable allié pour sécuriser votre projet
Faire construire sa maison individuelle via un Contrat de Construction de Maison Individuelle (CCMI) est un projet excitant, mais qui peut s’avérer semé d’embûches techniques pour un non-initié. Entre les termes techniques du contrat, le suivi du chantier et la réception de l’ouvrage, le particulier peut vite se sentir dépassé. L’expert en construction intervient à chaque étape du chantier, en tant que conseiller technique indépendant, pour défendre vos intérêts et garantir la conformité des travaux.
Avant et pendant le chantier
Dès la signature du CCMI, vous pouvez missionner un expert bâtiment en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO). Il pourra relire avec vous les plans et descriptifs techniques, pour vérifier que tout est conforme à la réglementation et à vos attentes. Pendant le chantier, si vous ne pouvez pas vous déplacer souvent, l’expert peut réaliser des visites de contrôle à des étapes clés (fondations, élévation des murs, hors d’eau/hors d’air…). Il vérifie la qualité du gros œuvre, le respect du cahier des charges, et détecte d’éventuelles malfaçons ou non-conformités en cours de route.
En cas de problème sérieux (erreur d’implantation, matériau non prévu, travaux qui stagnent…), l’expert vous alerte et peut même servir de médiateur technique auprès du constructeur pour exiger les corrections ou ajustements nécessaires. Avoir ce regard extérieur pendant les travaux limite le risque de mauvaises surprises à la livraison.
La pré-réception (visite préalable) :
Quelques semaines avant la remise officielle des clés, il est vivement recommandé d’organiser une visite de pré-réception avec un expert, afin d’anticiper les éventuelles malfaçons. Idéalement entre 15 jours et un mois avant la date de remise des clés, cette visite anticipée permet de faire un tour complet du chantier quasiment terminé.
L’expert inspecte chaque pièce, du sol au plafond, ainsi que les extérieurs, et dresse une liste provisoire des réserves : il note tous les défauts, finitions manquantes, ou non-conformités qu’il observe. Par exemple : une prise électrique manquante, un enduit de façade mal réalisé, une fenêtre qui ferme mal, des traces d’humidité, etc.
Ce compte-rendu de pré-réception est transmis au constructeur, qui a ainsi l’opportunité de corriger ces points avant la réception finale. Cette étape en amont facilite énormément la livraison : le jour J, il y aura moins de réserves à inscrire, et vous éviterez des allers-retours de courriers ensuite. Bien qu’elle ne soit pas obligatoire, la visite de pré-réception constitue une étape sécurisante, à la fois pour le futur propriétaire et pour le constructeur.
L’assistance à la réception CCMI
Le jour de la remise des clés, vous avez légalement le droit d’être accompagné par la personne de votre choix, y compris un expert en bâtiment pour sécuriser cette étape décisive. Il est vivement recommandé d’être accompagné par un expert en bâtiment lors de la réception de votre maison neuve. Son œil exercé ne laissera passer aucun défaut ou vice caché.
Lors de la visite de réception, vous passerez en revue avec l’expert chaque élément à signaler : défauts d’aspect, dysfonctionnements techniques, ou encore non-conformités par rapport aux plans. Tous les points relevés seront consignés sur le procès-verbal. L’expert vous conseille sur les formulations et s’assure que rien n’est oublié, car tout oubli à la réception pourrait être plus difficile à faire valoir ensuite. Si des finitions sont incomplètes ou que certaines prestations ne sont pas conformes au contrat, l’expert pourra recommander de différer la réception jusqu’à la mise en conformité du logement. En sa présence, le dialogue avec le constructeur est aussi plus équilibré car vous avez un appui technique face à lui.
Après la réception, démarre la Garantie de parfait achèvement (GPA) d’un an, pendant laquelle le constructeur doit réparer tous les désordres signalés. Dans ce cas aussi, l’expert peut vous assister pour formuler correctement vos courriers en cas de réserves non levées, ou intervenir à nouveau pour constater les désordres apparus après la remise des clés, comme des fissures de retrait ou des problèmes d’ajustement de menuiseries.
C’est l’assistance post-réception CCMI. En cas de désaccord avec le constructeur sur la nature d’un défaut ou sa prise en charge, l’expert pourra intervenir en tant que médiateur technique et établir un rapport faisant foi pour prouver la malfaçon. L’objectif est de régler les choses à l’amiable durant cette période de garantie.
En somme, du début du projet jusqu’à la fin de l’année de garantie, l’expert en bâtiment est votre allié pour que la construction de votre maison se déroule sereinement. Il parle le langage technique des constructeurs, connaît vos droits (pénalités de retard, obligations de résultat du constructeur, normes NF DTU…), et veille à ce que votre rêve de construction ne se transforme pas en cauchemar. Cette assistance technique, bien qu’elle représente un coût supplémentaire, vous fait potentiellement économiser beaucoup en évitant les malfaçons non détectées et en vous épargnant des litiges longs et coûteux.
Assistance en VEFA : sécuriser la livraison de votre appartement neuf
Acheter un appartement neuf en VEFA (Vente en l’État Futur d’Achèvement, c’est-à-dire sur plan) présente aussi des défis techniques pour le particulier. Vous achetez un bien qui n’existe pas encore physiquement, et vous devrez le réceptionner une fois construit par le promoteur. Là encore, faire appel à un expert en bâtiment peut vous aider à chaque étape clé de l’opération, afin de garantir que votre logement neuf correspond bien à ce qui était prévu et qu’il est exempt de vices.
Visite cloison
Dans le cadre d’un achat en VEFA, les promoteurs organisent souvent une visite du logement lorsque les cloisons intérieures sont posées (généralement plusieurs mois avant la livraison, une fois le gros œuvre terminé et le second œuvre en cours). La visite à l’étape des cloisons permet de faire un point sur l’état d’avancement et de contrôler la disposition réelle des pièces. C’est un moment clé pour repérer toute éventuelle non-conformité avec les plans initiaux, comme une cloison mal positionnée, une ouverture inversée ou encore l’absence d’une prise électrique prévue. En venant avec un expert à la visite cloison, vous bénéficiez d’un regard professionnel pour contrôler ces aspects techniques. L’expert procède à des vérifications précises : il peut mesurer les pièces, contrôler l’emplacement des cloisons, des ouvertures ou encore des arrivées d’eau, afin de les comparer au plan validé. En cas d’écart constaté, celui-ci est aussitôt signalé au promoteur, ce qui permet d’envisager une correction avant que les finitions ne soient trop avancées. Cela vous évite de découvrir à la remise des clés que la cuisine est 10 cm plus petite que prévu ou que telle prise a été oubliée.
Pré-livraison
À l’instar de la maison individuelle, il est de plus en plus courant d’effectuer une visite de pré-livraison pour un appartement VEFA, quelques semaines avant la date officielle de livraison. Une fois encore, la présence d’un expert en bâtiment s’avère précieuse. Lors de cette visite de pré-livraison, il examine en détail le logement presque finalisé : qualité des peintures, état des revêtements de sol, installation des sanitaires, conformité de l’électricité et des menuiseries, entre autres. Il vous aide à lister toutes les anomalies ou finitions incomplètes : une rayure sur une vitre, un carreau de carrelage ébréché, une ventilation bruyante, une pente insuffisante au bac de douche, etc. Un compte-rendu est dressé et envoyé au constructeur/promoteur. Ainsi, le promoteur a l’opportunité de rectifier ces détails avant la livraison finale, ce qui accélère la remise en conformité du bien. Cette étape intermédiaire permet d’améliorer significativement la qualité de la livraison : vous recevrez un logement avec moins de défauts le jour J, ou, à défaut, vous aurez une vision claire des éléments restant à corriger.
Assistance le jour de la livraison
La livraison d’un bien en VEFA intervient au moment de la remise des clés, accompagnée de la signature du procès-verbal de livraison. Comme pour une maison, il est fortement recommandé d’être accompagné d’un expert lors de la livraison de votre appartement neuf. L’expert en bâtiment vous assiste pour examiner chaque recoin du logement, tester les équipements (robinets, chauffage, prises électriques, volets roulants…), et relever les vices apparents ou finitions imparfaites.
Tout défaut constaté est noté en réserve écrite sur le procès-verbal, ce qui oblige le promoteur à le réparer. Si un défaut grave rendant le logement impropre à son usage est découvert (par ex. absence d’eau courante, non-conformité majeure), l’expert pourra vous conseiller de consigner le solde du paiement (généralement 5%) jusqu’à correction, comme le permet la loi en cas de réserves importantes. Grâce à l’expert, vous avez l’assurance qu’aucun détail ne sera négligé dans le feu de l’action et l’émotion du moment. Vous éviterez ainsi de « passer à côté » d’un problème qui pourrait vous coûter cher ou gâcher votre emménagement.
Suivi post-livraison et GPA
Tout comme pour les maisons, la garantie de parfait achèvement (GPA) d’un an s’applique à votre appartement neuf. Durant les mois qui suivent la livraison, si vous découvrez des défauts supplémentaires (par exemple, des fissures sur les cloisons dues au séchage, un appareil qui tombe en panne, etc.), vous pouvez faire intervenir l’expert. Il constatera le désordre et pourra rédiger un rapport d’expertise appuyant votre demande de réparation auprès du promoteur (ou de l’assurance dommages-ouvrage, le cas échéant). Souvent, le simple fait pour le promoteur de savoir qu’un expert a documenté le problème le pousse à intervenir plus diligemment. En cas de conflit persistant sur un vice apparent non levé ou un désordre couvert par la garantie, l’expert peut organiser une expertise contradictoire amiable (voir section suivante) afin de mettre en place solution sans passer par les tribunaux.
En somme, l’expert en bâtiment sécurise votre achat sur plan du début à la fin : il vous aide à recevoir un bien conforme à vos attentes et aux engagements contractuels du promoteur. Cet accompagnement réduit considérablement le stress de l’achat sur plan et vous assure que votre investissement, souvent de toute une vie, est protégé techniquement et juridiquement.
Litiges, vices cachés et expertises amiables contradictoires
Même avec toutes les précautions possibles, des désaccords peuvent parfois survenir au cours d’un projet de construction. Que faire si votre entrepreneur refuse de reconnaître une malfaçon ?
Si, après l’achat, vous découvrez un vice caché important dans la maison ?
Ou si l’assureur minimise le montant de l’indemnisation après un sinistre ?
Dans toutes ces situations de désaccord, l’expert en bâtiment peut intervenir comme expert de partie, pour défendre vos intérêts dans le cadre d’une procédure amiable ou judiciaire.
L’expertise contradictoire amiable
C’est une procédure clé pour régler les conflits sans attendre le tribunal. L’expertise amiable signifie qu’elle n’est pas ordonnée par un juge, mais organisée par les parties elles-mêmes (par exemple, vous et l’entrepreneur en litige). Contradictoire signifie que toutes les parties sont conviées et peuvent faire valoir leur point de vue pendant les opérations d’expertise. Concrètement, vous mandatez un expert en bâtiment pour examiner les désordres litigieux (par exemple, des malfaçons sur des travaux, des vices cachés découverts après l’achat, etc.). L’expert convoque formellement par lettre recommandée l’autre partie (entrepreneur, vendeur…) afin qu’elle assiste à l’expertise. Lors de la réunion sur place, chacun expose ses arguments, l’expert constate les problèmes, éventuellement en présence d’un huissier si nécessaire pour garantir l’authenticité des constats. L’expert s’attache à respecter scrupuleusement la règle du contradictoire, c’est-à-dire à laisser chaque partie s’exprimer et à consigner les observations de chacun dans son rapport. Cette méthodologie donne plus de poids juridique au rapport final, car il ne pourra pas être écarté pour défaut de contradictoire.
À l’issue des opérations, l’expert rédige un rapport d’expertise amiable impartial. Ce rapport technique constitue souvent la base d’une solution amiable : soit l’entrepreneur accepte de faire les réparations préconisées, soit le vendeur et l’acheteur trouvent un arrangement financier, etc. Si la tentative de conciliation échoue, le rapport d’expertise constituera un élément de preuve essentiel en cas de recours devant le tribunal. Les juges apprécient généralement que les parties aient tenté une résolution amiable au préalable. Parmi les cas typiques traités en expertise amiable contradictoire, on retrouve : litige avec un artisan, malfaçons lors de travaux, chantier abandonné, troubles anormaux de voisinage, ou vice caché après achat. Dans tous ces scénarios, faire appel à un expert bâtiment indépendant dès le début du conflit est souvent la meilleure stratégie : c’est plus rapide et moins coûteux qu’une procédure judiciaire, et cela peut suffire à débloquer la situation grâce à un rapport neutre faisant autorité.
L’expert d’assuré pour un sinistre
Si vous subissez un sinistre (dégât des eaux, mouvement de terrain, incendie…) couvert par votre assurance, l’expert envoyé par l’assureur (l’expert d’assurance) évaluera les dommages pour le compte de la compagnie. Or, cet expert d’assurance a tendance à défendre les intérêts de l’assureur avant tout. Pour rétablir l’équilibre, vous pouvez missionner un expert d’assuré, c’est-à-dire un expert en bâtiment qui vous représente, vous, l’assuré.
Son rôle est de procéder à une contre-expertise : il réévalue les causes du sinistre, le coût des réparations, et vérifie que l’ensemble des dommages est bien pris en compte. Par exemple, suite à des fissures provoquées par une sécheresse (reconnue catastrophe naturelle), l’expert d’assurance pourrait être tenté d’imputer les fissures à un « facteur pré-existant » (comme un défaut de construction) afin de diminuer l’indemnisation.
L’expert d’assuré a pour mission de défendre vos intérêts en établissant le lien entre le sinistre et la sécheresse, et en évaluant avec précision le coût des travaux de réparation à engager.
Il négociera avec l’assurance pour obtenir une indemnité juste, quitte à préparer un dossier solide si une action en justice s’avère nécessaire. En somme, dans le bras de fer assurantiel, l’expert en bâtiment joue les contre-poids techniques pour que vos droits d’assuré soient respectés.
L’assistance à expertise judiciaire
Si le litige n’a pu être résolu à l’amiable, le tribunal pourra ordonner une expertise judiciaire. Il s’agit cette fois d’un expert de justice (inscrit près la Cour d’Appel) nommé par le juge. Le rapport de l’expert judiciaire est remis au tribunal et aide le juge à trancher le différend.
Même dans ce cadre, vous avez intérêt à être assisté par votre propre expert (ou sapiteur) pour faire valoir vos observations pendant les réunions d’expertise. Cela sort un peu du cadre de notre guide, mais retenez que l’expertise amiable bien préparée en amont peut souvent éviter d’en arriver à la case judiciaire.
En définitive, face à un litige de construction ou un vice caché, l’expert technique en bâtiment est votre meilleur atout. Son intervention confère une assise technique indiscutable à votre réclamation. Que ce soit pour trouver un arrangement amiable rapide ou pour constituer un dossier technique solide en vue d’une procédure, son expertise vous donne une longueur d’avance.
Vous vous sentez moins seul face à l’adversité technique ou juridique, car l’expert vulgarise les problèmes pour vous, et parle d’égal à égal avec l’entrepreneur, le promoteur ou l’assureur en face.
C’est une démarche judicieuse pour faire valoir vos droits en toute sérénité en tant que propriétaire.
Un service professionnel de proximité, partout en France
Confier ses soucis de maison à un expert en bâtiment, c’est faire le choix de la sérénité et de la sécurité. Ces experts techniques offrent un service professionnel, humain et pédagogique : ils prennent le temps de tout vous expliquer, de vous conseiller et de vous accompagner jusqu’à la résolution complète du problème. Bien que ce soit un service payant, il faut le voir comme un investissement pour protéger votre patrimoine immobilier (probablement l’un de vos biens les plus précieux). Identifier à temps un défaut structurel ou une malfaçon évite des dégradations ultérieures bien plus coûteuses. De même, obtenir un rapport d’expertise probant peut faire pencher la balance en votre faveur lors d’un litige, là où de simples réclamations verbales auraient échoué.
En faisant appel à un expert indépendant et qualifié, vous bénéficiez d’un regard neuf et objectif sur votre bien. Vous gagnez en tranquillité d’esprit, qu’il s’agisse d’acheter un logement, de faire construire votre maison, ou de réclamer réparation d’un désordre. Le tout est de bien choisir un expert compétent : renseignez-vous sur ses qualifications, son expérience, son éventuelle appartenance à un cabinet reconnu comme Check my House. Veillez à ce que l’expert en construction soit totalement indépendant de l’entreprise ou de l’assureur en cause, afin d’assurer une objectivité sans faille. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe aujourd’hui un vaste réseau d’experts bâtiment en France. De grands cabinets ou réseaux nationaux permettent de trouver « un expert en bâtiment au plus proche de chez vous ».
Que vous habitiez en ville ou à la campagne, vous pourrez facilement faire intervenir un spécialiste local. Notre cabinet bénéficie d’un maillage national, nous permettant d’intervenir rapidement partout en France, dès qu’un besoin se manifeste.
Cette proximité est un atout : l’expert connaît les spécificités de votre région (par exemple les sols argileux du Sud-Ouest, les conditions climatiques locales, les techniques de construction traditionnelles du coin) et peut ainsi affiner son diagnostic.
Qui sommes-nous ? Check my House est présent sur toute la France
Check my House est un cabinet d’expertise en bâtiment et construction indépendant, spécialisé dans l’accompagnement des particuliers à chaque étape de leur projet immobilier. Présents dans toute la France, nous mettons à votre service une équipe d’experts certifiés, expérimentés et impartiaux, capables d’intervenir rapidement et efficacement pour sécuriser vos décisions.
Notre mission : vous fournir un avis technique fiable, objectif et pédagogique afin de protéger votre patrimoine, détecter les désordres, éviter les malfaçons et faire valoir vos droits en toute sérénité. Que ce soit pour une expertise fissures, une expertise humidité, une assistance à la réception CCMI ou VEFA, une expertise avant achat, ou encore en cas de vice caché ou de litige avec un constructeur, nos experts sont à vos côtés partout en France.
Avec plus de 10 à 30 ans d’expérience par expert, des outils d’analyse performants et une approche humaine centrée sur vos besoins, Check my House s’engage à offrir des prestations d’excellence tout en restant accessible, réactif et transparent. Notre note de 5/5 sur Trustpilot reflète la confiance que nous accordent nos clients aux quatre coins de la France.
Foire aux questions (FAQ)
1. Pourquoi faire appel à un expert en bâtiment indépendant ?
Faire appel à un expert indépendant garantit une analyse neutre et objective. Contrairement à un artisan ou à un expert d’assurance, il ne vend pas de travaux et n’est lié à aucun constructeur ni assureur. Son seul objectif est de défendre vos intérêts en identifiant les désordres, en expliquant leur origine, et en vous préconisant des solutions durables, sans conflit d’intérêts.
2. Quelle est la différence entre une expertise avant achat et un diagnostic immobilier classique ?
L’expertise avant achat est un audit technique complet réalisé par un expert en bâtiment, qui évalue la structure, les matériaux, les désordres (fissures, humidité, etc.), les travaux à prévoir, et les éventuelles malfaçons. À l’inverse, les diagnostics obligatoires (amiante, plomb, DPE…) sont normés, limités à certains risques spécifiques, et réalisés par des diagnostiqueurs certifiés, sans analyse approfondie de l’état général du bien.
3. Quand faut-il faire appel à un expert pour des fissures ?
Dès l’apparition de fissures inhabituelles (ouverture supérieure à 2 mm, évolution rapide, forme en escalier, fissures traversantes, etc.), il est recommandé de faire intervenir un expert fissures. Il analysera la typologie, la gravité et la cause (sol argileux, défaut de fondation, affaissement, etc.) et vous orientera vers les travaux correctifs adaptés.
4. Que comprend une assistance à la réception d’une maison en CCMI ?
L’assistance à la réception CCMI comprend :
- Une présence le jour de la remise des clés.
- Une inspection minutieuse de chaque pièce, façade, toiture et extérieur.
- L’identification des malfaçons, défauts ou non-conformités.
- La rédaction ou la vérification du procès-verbal de réception avec réserves.
- Des conseils précis pour la gestion de la Garantie de Parfait Achèvement (GPA).
Ce service vous protège juridiquement et techniquement pour ne pas réceptionner un bien non conforme.
5. Qu’est-ce qu’une expertise humidité et comment se déroule-t-elle ?
Une expertise humidité vise à localiser précisément l’origine d’un excès d’eau ou d’humidité dans un bâtiment : remontées capillaires, infiltration, condensation ou fuite. L’expert effectue :
- Un repérage visuel.
- Des mesures d’humidité.
- Une analyse des matériaux et de la ventilation.
Il remet un rapport technique illustré avec des solutions correctives concrètes, évitant ainsi des traitements inefficaces ou inadaptés.
6. Peut-on faire intervenir un expert en cours de chantier ?
Oui, faire appel à un expert pendant les travaux est fortement recommandé, notamment pour :
- Vérifier le respect du contrat et des normes techniques.
- Détecter des malfaçons avant qu’elles ne soient cachées (ex : défaut de ferraillage dans une dalle).
- Documenter tout écart pour demander une correction immédiate.
Cela permet de prévenir les litiges avant réception et d’assurer une meilleure qualité de construction.
7. Quelle est la différence entre une expertise amiable et une expertise judiciaire ?
- L’expertise amiable est sollicitée par un particulier (ou plusieurs parties d’un conflit) et menée en toute indépendance, sans passer par le juge. Elle est souvent suffisante pour résoudre un litige à l’amiable.
- L’expertise judiciaire est ordonnée par un tribunal. L’expert est alors nommé par le juge, et son rapport servira de base à une décision de justice. L’expertise amiable peut toutefois être utilisée en amont ou en complément d’un contentieux.
8. En cas de vice caché après achat, que peut faire l’expert en bâtiment ?
L’expert en bâtiment va :
- Constater et documenter le désordre.
- Vérifier s’il existait avant la vente, s’il était non apparent lors de la visite, et s’il est suffisamment grave pour remettre en cause l’usage du bien.
- Rédiger un rapport d’expertise détaillé.
Ce rapport vous permettra de faire valoir la garantie légale des vices cachés auprès du vendeur, via une action amiable ou judiciaire.
9. Comment se déroule une expertise VEFA (appartement sur plan) ?
L’expertise VEFA s’effectue en trois temps :
- Visite cloison : vérification de l’agencement et des emplacements avant finitions.
- Pré-livraison : inspection complète 15 à 30 jours avant la remise des clés.
- Livraison : accompagnement le jour J pour inscrire les réserves sur le procès-verbal.
En cas de défauts visibles ou de non-conformités, l’expert vous conseille sur la réserve, consignation et suivi GPA.
10. Est-ce que Check my House intervient partout en France ?
Oui, notre cabinet Check my House intervient dans toute la France. Grâce à un réseau d’experts certifiés et diplômés, nous garantissons une prise en charge rapide, locale et efficace. Que vous soyez à Paris, Marseille, Toulouse, Nantes, Lille, Bordeaux ou dans une commune plus rurale, nous nous déplaçons directement sur site pour vous accompagner avec rigueur, transparence et bienveillance.
Exemples concrets de demandes clients rencontrées sur le terrain
1. Fissures inquiétantes sur une maison de plain-pied en région toulousaine
« Nous avons acheté une maison de plain-pied de 2012 à 20 km de Toulouse. Depuis l’été dernier, plusieurs fissures en escalier sont apparues sur les façades en crépi, et l’une d’elles traverse un mur porteur intérieur. La maison est construite sur un terrain argileux et nous craignons un affaissement des fondations. Nous souhaitons une expertise pour en comprendre la cause exacte et savoir si cela relève d’une garantie décennale. »
Service demandé : Expertise fissures + analyse structure/fondations
2. Assistance à la réception d’une maison neuve sous CCMI à Angers
« Nous faisons construire une maison individuelle avec un constructeur en CCMI à Angers. La remise des clés est prévue dans deux semaines. Nous aimerions être assistés par un expert indépendant pour la réception afin de vérifier les finitions, les installations et noter les éventuelles réserves sur le PV. »
Service demandé : Assistance à la réception CCMI
3. Problème récurrent d’humidité dans un appartement en rez-de-chaussée à Strasbourg
« Dans notre appartement en rez-de-chaussée, nous avons des remontées d’humidité sur les murs mitoyens, visibles sous forme de taches, de cloques de peinture, et d’odeurs persistantes. Plusieurs entreprises nous ont donné des avis différents. Nous avons besoin d’un avis indépendant pour identifier la vraie cause et les travaux vraiment utiles. »
Service demandé : Expertise humidité + identification des causes
4. Visite cloison VEFA pour un appartement à Lyon
« Nous avons acheté un appartement neuf en VEFA à Lyon. Le promoteur organise une visite cloisons dans 10 jours. Nous ne connaissons pas le bâtiment et aimerions être accompagnés pour vérifier la conformité de l’agencement, l’emplacement des prises, cloisons, arrivées d’eau, etc., avant que les finitions soient posées. »
Service demandé : Accompagnement à la visite cloisons VEFA
5. Expertise avant achat d’une maison ancienne à rénover près de Nancy
« Nous envisageons l’achat d’une maison de 1930 à 30 km de Nancy. Elle présente quelques fissures, un plancher légèrement affaissé à l’étage et un sous-sol humide. Avant de faire une offre, nous aimerions être rassurés sur la solidité du bâti et connaître l’ampleur réelle des travaux à prévoir. »
Service demandé : Expertise avant achat
6. Litige avec un artisan après des travaux de salle de bain à Nîmes
« Suite à la rénovation complète de notre salle de bain, nous avons des infiltrations d’eau sous la douche, des joints mal faits et une mauvaise évacuation. L’artisan refuse toute reprise. Nous souhaitons un constat d’expert pour prouver les malfaçons et tenter une résolution amiable, voire judiciaire si besoin. »
Service demandé : Expertise malfaçons + rapport technique pour mise en cause
7. Problème de ventilation dans une maison neuve post-livraison CCMI à Reims
« Nous avons emménagé dans une maison neuve livrée il y a 4 mois. Depuis, nous avons des traces de condensation sur les fenêtres, et des moisissures commencent à apparaître dans la salle de bain et la chambre. Nous soupçonnons un défaut de VMC. Nous souhaitons un rapport pour engager le constructeur pendant la garantie de parfait achèvement. »
Service demandé : Expertise post-réception CCMI (GPA)
8. Découverte d’un vice caché dans une maison récemment achetée à Bayonne
« Après avoir emménagé il y a deux mois dans notre maison achetée à Bayonne, nous avons découvert que l’évacuation des eaux usées était non conforme : les eaux ménagères sont rejetées dans une fosse obsolète. Cela n’avait pas été signalé lors de la vente. Nous souhaitons un rapport d’expert pour lancer une action en vice caché contre le vendeur. »
Service demandé : Expertise vices cachés avec analyse de conformité
9. Contre-expertise après sinistre sécheresse dans le Loiret
« L’assureur nous a indemnisés suite à un sinistre sécheresse, mais le montant proposé est largement insuffisant pour reprendre les fissures structurelles et les fondations. Nous voulons faire appel à un expert d’assuré pour une contre-expertise et démontrer l’ampleur réelle des travaux. »
Service demandé : Expertise fissures + contre-expertise sécheresse
10. Réception VEFA d’un appartement à Montpellier avec anomalies
« Lors de la livraison de notre appartement neuf en VEFA à Montpellier, nous avons relevé plusieurs défauts : rayures sur les baies vitrées, volets roulants qui ne fonctionnent pas, carrelage mal posé dans la salle de bain. Le promoteur minimise ces problèmes. Nous aimerions faire intervenir un expert pour faire constater les désordres et faire pression pour leur correction. »
Service demandé : Assistance livraison VEFA + rédaction de réserves
En conclusion,
L’expert technique en bâtiment et construction est le partenaire de confiance des particuliers soucieux de préserver leur bien immobilier. Grâce à son expertise pointue et à son indépendance, il vous apporte des solutions concrètes aux problèmes de fissures, d’humidité, de malfaçons, etc., et vous accompagne dans vos projets (achat, construction…) pour que tout se déroule au mieux.
Son approche à la fois professionnelle et humaine fait toute la différence : vous êtes écouté, conseillé, et vos intérêts sont défendus. Si vous rencontrez la moindre difficulté liée à votre maison ou appartement, ne restez pas seul face à l’inconnu technique : faites appel à un expert en bâtiment sans hésiter. C’est la garantie d’un regard expert, de décisions éclairées et, au final, d’un habitat sain, sûr et conforme à vos attentes.
En protégeant ainsi votre cadre de vie, vous investissez dans votre tranquillité d’esprit pour de nombreuses années.