1. Quelle est la différence entre votre suivi et celui d’un architecte ?
L’architecte ou le maître d’œuvre conçoit le projet et dirige le chantier (Maîtrise d’œuvre). Il prend souvent un pourcentage (8 à 12%) du montant des travaux. Check my House intervient en tant qu’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) Technique. Nous ne dirigeons pas les artisans, nous contrôlons la conformité de leur travail. Notre intervention est ponctuelle (aux moments clés), impartiale, et coûte beaucoup moins cher car nous facturons à la mission, sans pourcentage.
2. À quel moment précis dois-je vous contacter ?
L’idéal est de nous contacter dès que vous avez les devis des entreprises, et avant de les signer. Cela nous permet d’auditer les prix et les assurances (étape 1 du Pack Sérénité). Si vos travaux ont déjà commencé, pas de panique : nous pouvons intervenir en cours de route pour une « Visite de contrôle intermédiaire » ou pour préparer la réception.
3. Pourquoi la « Visite Cloisons Ouvertes » est-elle si importante ?
C’est souvent l’étape la plus négligée, et pourtant la plus critique. Une fois que le placo est posé et le carrelage collé, il est impossible de voir si l’isolant a été mal posé (ponts thermiques), si un tuyau est pincé ou si un câble électrique est dangereux. Notre expert valide ces éléments avant qu’ils ne deviennent invisibles.
4. Si l’expert trouve des malfaçons, que se passe-t-il ?
L’expert note les défauts dans son rapport avec photos à l’appui et références aux normes (DTU).
En cours de chantier : Il demande à l’entreprise de rectifier le tir immédiatement. L’artisan corrige souvent très vite pour ne pas bloquer la suite.
À la réception : Les défauts deviennent des « réserves » notées sur le PV. Vous avez le droit de bloquer le solde du paiement (les 5% restants) tant que ces réserves ne sont pas levées.
5. Intervenez-vous pour des petits chantiers (ex: juste une salle de bain) ?
Oui. Il n’y a pas de « petit » chantier quand il s’agit de votre argent. Pour une rénovation partielle (cuisine, salle de bain), nous proposons une intervention « À la carte » (par exemple, juste une assistance à la réception) pour sécuriser la fin des travaux sans payer un pack complet.
6. J’ai peur que ma présence avec un expert braque les artisans…
C’est tout le contraire. Les artisans sérieux apprécient de travailler avec un expert car cela valide la qualité de leur travail et facilite le paiement final. Pour les artisans moins sérieux, la présence de l’expert Check my House impose un cadre de rigueur immédiat. Nous restons courtois mais fermes : nous parlons le même langage technique qu’eux.
7. Le « Pack Sérénité » garantit-il qu’il n’y aura aucun retard ?
Non, nous ne tenons pas le planning (c’est le rôle du pilote de chantier ou de l’entreprise générale). Cependant, notre intervention réduit considérablement les risques de retard. Pourquoi ? Parce qu’en détectant les erreurs tôt (à la visite intermédiaire), on évite de devoir casser et refaire à la fin, ce qui est la cause principale des retards de livraison.
8. Habitant loin du chantier (résidence secondaire), comment puis-je suivre vos visites ?
Vous n’avez pas besoin d’être présent. Notre expert se rend sur place, effectue les vérifications et vous envoie un rapport détaillé sous 48h avec des photos annotées et ses conclusions claires (Conforme / Non Conforme). Vous pilotez votre rénovation à distance en toute sécurité.
9. Pourquoi vérifiez-vous les assurances des artisans ?
En 2025, le nombre d’entreprises du bâtiment avec de fausses attestations ou des assurances non valides (ex: un maçon assuré comme peintre) a explosé. Si l’entreprise n’est pas assurée et qu’un sinistre grave arrive dans 3 ans, vous n’aurez aucun recours. Notre audit administratif blinde votre dossier juridique avant le démarrage.
10. Comment sont calculés vos tarifs ?
La transparence est totale. Contrairement à beaucoup d’acteurs, nous ne prenons aucune commission sur les travaux. Nos tarifs sont forfaitaires ou à la vacation, basés sur le nombre de visites nécessaires et la surface du bien. Vous connaissez le coût de notre prestation à l’avance, sans surprise.