L’achat d’un bien en Vente en l’État Futur d’Achèvement (VEFA), plus connu sous le nom d’achat sur plan, fait rêver de nombreux particuliers. Mais derrière la promesse d’un logement neuf se cachent parfois des réalités moins enthousiasmantes : défauts de construction, finitions bâclées, équipements manquants, ou encore non-conformités par rapport aux plans.
Et le problème, c’est que le jour de la livraison, il est très difficile pour un acquéreur de tout repérer à l’œil nu.
👉 Détection des malfaçons
L’expert passe votre logement au crible. Du carrelage à la plomberie en passant par l’électricité, il identifie les défauts techniques et vérifie que tout est conforme aux normes et aux plans.
👉 Sécurisation de vos réserves
Chaque anomalie est relevée, mesurée et consignée dans un procès-verbal précis. Ce document devient votre meilleure arme pour exiger des reprises rapides et conformes.
👉 Indépendance et impartialité
Nos experts VEFA n’ont aucun lien avec le promoteur, l’assureur ou les entreprises de construction. Leur seule mission : défendre vos intérêts et vous garantir un logement livré en toute conformité.
Avec notre accompagnement, vous réceptionnez votre appartement ou votre maison sans stress. Vous savez exactement ce qui est conforme et ce qui doit être corrigé. Résultat : vous prenez possession de votre bien en toute sérénité, sans mauvaise surprise après l’emménagement.
Acheter un appartement neuf, c’est souvent l’aboutissement d’un long projet. Mais au moment tant attendu de la livraison et de la remise des clés, certains propriétaires découvrent des surprises moins agréables : finitions bâclées, équipements manquants, ou encore malfaçons invisibles lors des visites de chantier.
Pour éviter ces déconvenues, l’accompagnement d’un expert indépendant est une vraie sécurité. Lors de l’inspection, chaque détail est vérifié : menuiseries, revêtements, électricité, plomberie, conformité aux plans… Rien n’est laissé au hasard.
Le but est simple : détecter les anomalies avant qu’elles ne deviennent un problème et consigner chaque défaut de manière précise dans un rapport ou un procès-verbal. Vous disposez ainsi d’une preuve solide pour demander les corrections nécessaires au promoteur.
En clair, cette démarche vous protège, sécurise vos intérêts et vous permet de réceptionner votre logement en toute confiance, sans mauvaises surprises après votre emménagement.
C’est un chiffre qui fait réfléchir : la majorité des logements livrés en VEFA présentent au moins un défaut. Et pour beaucoup d’acquéreurs, c’est au moment de la remise des clés que la déception s’installe.
Finitions incomplètes, prises électriques manquantes, carrelage mal posé, non-respect du cahier des charges… Ces anomalies peuvent sembler minimes sur le moment, mais elles peuvent vite devenir sources de litiges, de dépenses imprévues et de perte de temps.
Le problème, c’est qu’un œil non averti ne repère pas tout. Sans accompagnement, il est facile de signer en pensant que tout est conforme… avant de découvrir les malfaçons une fois installé.
C’est précisément là qu’intervient l’expert VEFA. Indépendant, il inspecte chaque détail, consigne les non-conformités dans un procès-verbal et veille à ce que toutes les réserves soient inscrites. Résultat : vous avez un document solide en main pour exiger les corrections nécessaires auprès du promoteur.
En clair, l’expertise VEFA, c’est la garantie de recevoir un logement conforme à vos attentes, sans mauvaises surprises cachées derrière des finitions “vite faites”.
Depuis quelques années, un constat revient régulièrement : les malfaçons graves dans les constructions neuves sont en hausse. On parle ici de fissures importantes, de poutres fragilisées, de poteaux porteurs mal réalisés… bref, de désordres qui ne relèvent plus de simples finitions, mais qui touchent directement à la solidité du bâtiment.
Ces défauts structurels ne sont pas seulement une mauvaise surprise esthétique. Ils peuvent, à terme, compromettre la stabilité de l’immeuble et mettre en danger la sécurité des occupants. Imaginez découvrir après quelques mois d’emménagement que vos murs porteurs se fissurent ou que votre plancher présente un affaissement : le cauchemar de tout acquéreur.
C’est pour éviter ce type de situation qu’il est indispensable d’être accompagné par un expert VEFA le jour de la livraison. Grâce à son œil aguerri et à ses contrôles techniques, il est capable de repérer ces anomalies dès la réception. Chaque défaut est alors consigné dans le procès-verbal, obligeant le promoteur à engager les corrections nécessaires avant que vous n’occupiez le logement.
En clair : un expert à vos côtés, c’est la garantie de recevoir un logement sain, sécurisé et conforme à ce que vous avez signé.
C’est l’un des désordres les plus souvent constatés lors de la livraison d’un logement neuf : le défaut d’étanchéité. On le retrouve aussi bien dans les salles de bain que sur les menuiseries mal posées (fenêtres, portes-fenêtres, baies vitrées) ou encore sur les terrasses et balcons.
Ces petites infiltrations passent parfois inaperçues au départ. Un joint mal réalisé, une pente insuffisante, une fenêtre qui n’est pas parfaitement calfeutrée… et l’eau s’infiltre insidieusement. Résultat : peinture qui cloque, traces d’humidité, moisissures, voire dégâts structurels si le problème perdure.
Le vrai risque ? Que ces désordres ne soient pas signalés à temps et qu’ils vous retombent dessus une fois installé, avec des réparations coûteuses à la clé.
C’est pourquoi une inspection minutieuse lors de la réception VEFA est indispensable. L’expert vérifie chaque point sensible, teste l’étanchéité et consigne immédiatement les défauts. Ainsi, toutes les réserves nécessaires sont émises, obligeant le promoteur à reprendre les malfaçons avant que vous ne preniez pleinement possession des lieux.
En clair : un contrôle rigoureux le jour de la remise des clés, c’est la meilleure assurance contre les mauvaises surprises liées à l’eau.
Le jour de la livraison d’un logement neuf est souvent synonyme d’excitation… mais aussi d’angoisse. Beaucoup d’acquéreurs découvrent alors des finitions bâclées, des équipements manquants ou des défauts techniques qu’ils n’avaient pas imaginés.
C’est pour éviter ces mauvaises surprises qu’une assistance VEFA indépendante est essentielle. L’expert ne travaille ni pour le promoteur, ni pour l’assureur : il est là uniquement pour défendre vos intérêts.
Concrètement, il effectue une inspection minutieuse de votre appartement ou maison : menuiseries, carrelage, électricité, plomberie, ventilation… Rien n’échappe à son regard. Chaque anomalie est notée et consignée dans une liste précise de réserves, indispensable pour exiger les corrections.
Résultat : vous repartez avec un dossier clair et solide, que vous pouvez présenter au promoteur pour imposer les reprises nécessaires avant la remise définitive des clés. Et surtout, vous prenez possession de votre bien en toute sérénité, avec la certitude d’emménager dans un logement conforme et en parfait état.
Acheter un logement en VEFA (Vente en l’État Futur d’Achèvement), c’est excitant… mais aussi parfois source de déceptions. Le jour de la livraison, certains acquéreurs découvrent des défauts inattendus : fissures sur les murs ou au plafond, problèmes d’étanchéité autour des fenêtres ou du seuil de terrasse, carrelages dont la teinte ne correspond pas au contrat… Autant de détails qui, mis bout à bout, génèrent inquiétude et frustration.
Pour éviter ces mauvaises surprises, il est vivement conseillé de se faire accompagner par un expert VEFA ou un expert en construction le jour de la remise des clés. Cet accompagnement indépendant vous assure que :
la conformité du bien est vérifiée point par point,
les malfaçons et anomalies sont identifiées,
une liste détaillée de réserves est rédigée et notifiée au promoteur.
Et si vous constatez des doutes après la livraison, pas de panique : vous disposez encore de 30 jours pour agir. Dans ce cas, l’expert en bâtiment intervient sans la présence du promoteur, inspecte le logement en toute indépendance, et formalise les réserves via une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Grâce à cette expertise, vous protégez vos droits, vous contraignez le promoteur à corriger les défauts, et vous avez la certitude que votre logement correspond bien aux engagements contractuels.
Le grand jour est arrivé : vous allez réceptionner votre appartement acheté en VEFA (Vente en l’État Futur d’Achèvement). À ce moment précis, le promoteur doit vous remettre un bien strictement conforme aux plans, aux notices techniques et aux éléments présentés dans le contrat de vente.
La conformité ne se limite pas au fait que l’appartement soit habitable. Elle recouvre plusieurs aspects essentiels :
Les dimensions et la surface : une pièce plus petite que prévu peut constituer un défaut.
Les caractéristiques techniques : matériaux, revêtements, menuiseries, équipements.
Les prestations prévues au contrat : rangements, terrasse, place de stationnement, etc.
💡 Exemple concret : si votre contrat stipule un garage deux places mais que l’espace livré est trop exigu pour accueillir deux véhicules, il s’agit bien d’un défaut de conformité, même si le garage est fonctionnel pour une seule voiture.
La livraison peut aussi révéler des malfaçons, c’est-à-dire des travaux mal exécutés. Parmi les plus fréquents :
fissures sur les murs,
défauts d’étanchéité autour des fenêtres,
isolation thermique ou acoustique insuffisante,
carrelage mal posé ou finitions bâclées.
Un expert VEFA est alors précieux pour les identifier, car certaines anomalies passent inaperçues à un œil non averti.
Au moment de la livraison, vous avez déjà réglé 95 % du prix. Les 5 % restants ne sont dus qu’une fois toutes les réserves levées.
En cas de défauts constatés, vous pouvez consigner ce solde chez un notaire ou auprès de la Caisse des Dépôts et Consignations, jusqu’à correction des désordres.
⚠️ Important : le promoteur n’a aucun droit de retenir les clés sous prétexte que vous avez consigné les 5 %. Un tel refus est considéré comme abusif.
Faire appel à un expert en construction le jour de la livraison, c’est vous assurer que :
chaque non-conformité est détectée et consignée,
un procès-verbal de réserves solide est établi,
vos droits sont respectés sans discussion possible.
Si vous constatez un problème après coup, sachez qu’il est encore possible de faire intervenir un expert en bâtiment dans les 30 jours suivant la remise des clés.
✅ Avec cette vigilance, vous protégez votre investissement et vous emménagez dans un logement conforme aux engagements contractuels, sans mauvaises surprises.
Problèmes de revêtement de sol
« La livraison de mon appartement approche, mais j’ai remarqué des irrégularités dans la pose du carrelage. Certains carreaux présentent des différences de niveau. Je souhaite faire vérifier la qualité des finitions avant de réceptionner mon bien. »
Sophie M.
Malfaçons et finitions non conformes
« Je vais bientôt recevoir mon appartement en VEFA, mais plusieurs problèmes sont déjà visibles : un carrelage mal posé, une teinte différente dans la salle de bains et des traces noires sur la terrasse. J’ai besoin d’un expert indépendant pour m’accompagner et défendre mes intérêts. »
Julien R.
Fissure apparente sur un mur extérieur
« Nous avons acheté une maison neuve dans un lotissement et avons constaté, depuis l’extérieur, une fissure importante sur un mur porteur. Nous aimerions un avis professionnel et un accompagnement pour signaler ce défaut au promoteur. »
Thomas B.
Problèmes de menuiseries
« Lors d’une visite avant la livraison de mon appartement, j’ai remarqué que plusieurs portes et fenêtres ne fermaient pas correctement. J’aimerais faire appel à un expert pour vérifier s’il s’agit d’un défaut d’installation ou d’une malfaçon. »
Émilie C.
Préoccupations des futurs copropriétaires
« Avec d’autres acheteurs de la résidence, nous avons constaté plusieurs défauts sur le chantier. À l’approche de la remise des clés, nous avons des inquiétudes quant à la conformité des logements. Nous souhaitons être accompagnés par un expert en bâtiment pour anticiper d’éventuelles non-conformités.
Laurent D.
Infiltrations d’eau avant la livraison
« Avant même la réception de notre maison en VEFA, nous avons constaté des infiltrations d’eau lors de fortes pluies. Nous avons besoin d’un expert pour analyser la situation et nous aider dans nos démarches auprès du promoteur. »
Nicolas P.
✅ Vérification technique –
Inspection minutieuse pour identifier les éventuelles non-conformités et malfaçons.
✅ Émission des réserves
Accompagnement pour rédiger un procès-verbal de livraison clair et détaillé.
✅ Gestion des litiges
Aide à faire valoir vos droits et rééquilibrer le rapport de force face au promoteur.
✅ Assistance et conseils
Expertise indépendante pour vérifier le respect des normes et des règles de l’art.
✅ Intervention flexible
Présence d’un expert le jour de la livraison ou dans les 30 jours suivants.
✅ Indépendance totale
Aucun lien avec le promoteur ou les entreprises du chantier, garantie d’objectivité.
Faites appel à un expert VEFA pour une réception en toute sérénité et protégez vos intérêts dès la remise des clés.
Le jour de la livraison d’un logement en VEFA, beaucoup d’acquéreurs se sentent perdus. Comment savoir si les travaux sont bien terminés ? Si les finitions respectent vraiment le contrat ? Et surtout, comment formuler des réserves face au promoteur sans rien oublier ?
C’est précisément le rôle de l’expert VEFA. Indépendant, il vous accompagne tout au long de cette étape clé pour défendre vos intérêts.
Concrètement, il :
inspecte le logement en détail : murs, sols, plafonds, menuiseries, installations techniques (plomberie, électricité, ventilation),
traque les malfaçons et non-conformités : fissures, joints mal réalisés, équipements absents ou différents de ceux prévus au contrat,
vérifie la qualité des finitions : carrelage, peinture, alignement des portes, étanchéité des fenêtres,
vous aide à rédiger les réserves : chaque défaut est noté clairement dans le procès-verbal, afin d’obliger le promoteur à le corriger.
Son regard technique vous apporte une sécurité supplémentaire : vous ne signez pas les yeux fermés, et vous avez la certitude que le logement livré correspond bien à ce que vous avez acheté.
La remise des clés de votre appartement ou maison en VEFA (Vente en l’État Futur d’Achèvement) est un moment important. C’est à la fois l’aboutissement de votre projet et le début des garanties légales, comme la garantie de parfait achèvement. Mais c’est aussi une étape délicate, car c’est souvent lors de cette livraison que l’on découvre des anomalies : finitions bâclées, prises électriques non fonctionnelles, joints mal réalisés, défauts d’étanchéité…
Un expert VEFA indépendant vous accompagne pour sécuriser cette étape cruciale. Concrètement, il veille à :
vérifier que tout est terminé et opérationnel : équipements, installations techniques, finitions,
détecter les malfaçons ou non-conformités qui pourraient compromettre votre confort ou vos droits,
vous assister dans la rédaction du procès-verbal et l’émission de réserves précises, afin que le promoteur soit tenu de corriger les défauts.
Grâce à son intervention, vous ne signez pas les yeux fermés. Vous êtes accompagné, vos droits sont protégés et vous pouvez prendre possession de votre logement neuf en toute sérénité.
La réponse est simple : non.
Un logement neuf acheté en VEFA doit être terminé et habitable le jour de la livraison. Cela implique que les réseaux essentiels – eau, électricité et gaz (s’il y a lieu) – soient branchés et fonctionnels.
Lors de la réception, vous devez pouvoir vérifier par vous-même :
que l’eau coule aux robinets, froide et chaude,
que l’installation électrique est opérationnelle (prises, éclairage, tableau),
que les équipements de chauffage ou de climatisation démarrent correctement.
💡 Si ces éléments ne sont pas en état de marche, vous avez deux options :
Refuser la livraison et reporter la remise des clés,
Ou accepter sous réserves, en consignant les défauts dans le procès-verbal, ce qui oblige le promoteur à corriger rapidement la situation.
Un expert VEFA peut vous accompagner dans cette étape pour s’assurer que rien n’est oublié et que vos droits sont pleinement respectés.
Bonne nouvelle : même après la remise des clés, vous n’êtes pas démuni.
La loi vous accorde un délai de 30 jours pour déclarer des défauts qui auraient échappé à la première inspection le jour de la livraison.
Cela peut concerner, par exemple :
une prise électrique qui ne fonctionne pas,
un problème d’étanchéité qui apparaît après une pluie,
ou encore un défaut de finition qui n’était pas visible lors de la réception.
👉 Conformément à l’article L261-5 du Code de la construction, ces réserves complémentaires doivent être signalées par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) adressée au promoteur.
Un expert VEFA indépendant peut aussi intervenir dans ce délai pour inspecter à nouveau le logement et dresser un rapport technique, qui vous servira de base solide pour exiger les corrections.
Pendant 1 an à compter de la livraison, le promoteur est tenu de remettre l’ouvrage en parfait état. En pratique, cela signifie qu’il doit corriger :
Toutes les réserves inscrites dans le procès-verbal le jour de la remise des clés.
Les défauts découverts après coup, à condition de les notifier par écrit (LRAR) dans les 30 jours qui suivent la livraison en VEFA, puis à tout moment durant l’année de GPA si un désordre apparaît et relève d’un défaut d’exécution.
Malfaçons et finitions (carrelage, peintures, joints, menuiseries).
Dysfonctionnements d’équipements (VMC, chauffe-eau, prises).
Petites non-conformités d’exécution (seuils, ajustements, réglages).
La GPA vise le rattrapage de tout ce qui n’est pas conforme à la bonne exécution. Elle est distincte de la biennale (2 ans sur éléments dissociables) et de la décennale (10 ans sur dommages graves).
Consignez vos réserves avec photos et descriptions précises.
Notifiez par LRAR au promoteur (et au syndic si parties communes).
Proposez un délai raisonnable d’intervention et demandez un planning de reprise.
En l’absence de réponse ou si les reprises sont incomplètes, mettez en demeure par LRAR et faites-vous épauler par un expert indépendant pour objectiver les désordres.
Pour sécuriser vos démarches : un expert VEFA peut vérifier les points litigieux, prioriser ce qui relève bien de la GPA et documenter techniquement votre demande. Si besoin, un expert en bâtiment peut intervenir en expertise amiable contradictoire afin de cadrer les reprises avec le promoteur.
Agissez rapidement et par écrit : plus vos signalements sont clairs et datés, plus la prise en charge au titre de la GPA est fluide. Et si vous avez un doute (ex. étanchéité, fissures), faites contrôler : mieux vaut une vérification aujourd’hui qu’une reprise coûteuse demain.
Une fois la livraison effectuée, le promoteur dispose d’un délai d’un an dans le cadre de la garantie de parfait achèvement pour corriger les désordres signalés. En pratique, il arrive que certaines réserves traînent ou ne soient pas traitées sérieusement.
Dans ce cas, plusieurs recours s’offrent à vous :
Action en justice : si les corrections ne sont pas réalisées dans l’année, vous pouvez engager une procédure pour contraindre le promoteur à exécuter les travaux, ou obtenir une réduction du prix d’achat, voire l’annulation de la vente dans les cas les plus graves.
Négociation amiable : avant d’aller au contentieux, il est fortement recommandé d’opter pour une tentative de résolution amiable. L’appui d’un expert VEFA indépendant permet de documenter précisément les défauts encore présents. Son rapport technique sert alors de base pour vos échanges avec le promoteur.
Accompagnement juridique : si le dialogue reste bloqué, l’appui d’un avocat en droit immobilier est souvent nécessaire pour faire valoir vos droits devant les tribunaux.
👉 L’intervention d’un expert Check my House vous assure une expertise objective et opposable, que ce soit pour un règlement amiable ou judiciaire. Cela vous évite de rester seul face au promoteur et maximise vos chances d’obtenir réparation.
Les experts VEFA de Check my House sont à votre écoute pour vous accompagner dans la réception de votre logement neuf, partout en France.
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