Expert d’assuré : face à un sinistre, deux types d’experts s’opposent. Nous vous expliquons la différence entre expert d’assuré et expert d’assurance.

Le rôle de l’expert d’assurance

L’expert d’assurance est mandaté et rémunéré par la compagnie. Il évalue les dommages pour le compte de l’assureur, dont il défend les intérêts.

• Mandaté par la compagnie d’assurance
• Rémunéré par l’assureur
• Évalue les dommages pour l’assureur
• Défend les intérêts de la compagnie

Son évaluation peut tendre à minimiser l’indemnisation.

Le rôle de l’expert d’assuré

L’expert d’assuré est choisi et mandaté par vous. Il défend exclusivement vos intérêts et veille à une indemnisation conforme au préjudice réel.

Il rééquilibre une relation déséquilibrée par nature.

Pourquoi cette différence compte

Sans expert d’assuré, le particulier subit seul l’évaluation de l’assureur. L’expert d’assuré apporte la compétence technique nécessaire pour la discuter.

L’écart d’indemnisation peut être considérable.

Quand mandater un expert d’assuré

Mandatez un expert d’assuré dès la déclaration du sinistre, surtout pour les dommages importants ou complexes. Plus tôt il intervient, mieux il défend vos droits.

Son intervention précoce est souvent décisive.

Le coût et le bénéfice

L’expert d’assuré est à votre charge, sauf protection juridique. Son apport dépasse souvent largement son coût, par l’amélioration de l’indemnisation.

C’est un investissement généralement rentable.

L’accompagnement de Check my House

Nous intervenons comme expert d’assuré, objectivons les dommages et défendons une indemnisation juste face à l’assureur.

Cet accompagnement rééquilibre la relation à votre profit.

Deux experts, deux logiques opposées

Face à un sinistre, le maître d’ouvrage découvre souvent qu’il existe deux types d’experts aux logiques radicalement différentes. Comprendre cette opposition est essentiel pour défendre ses intérêts.

L’expert d’assurance est mandaté et rémunéré par la compagnie. Son rôle est d’évaluer les dommages pour le compte de l’assureur. Quelle que soit son intégrité personnelle, il défend, par sa fonction même, les intérêts de la compagnie qui le mandate, ce qui peut conduire à une évaluation prudente, voire restrictive, du préjudice. L’expert d’assuré, à l’inverse, est choisi et mandaté par vous, et défend exclusivement vos intérêts.

• Expert d’assurance : mandaté et payé par la compagnie.
• Expert d’assuré : choisi et mandaté par le sinistré.
• Logiques d’évaluation potentiellement opposées.
• Écart d’indemnisation parfois considérable.
• Rééquilibrage du rapport de force par l’expert d’assuré.

Cette dualité explique pourquoi un particulier seul se trouve souvent désavantagé face à l’assureur.

Pourquoi mandater un expert d’assuré

Sans expert d’assuré, le sinistré subit l’évaluation de l’expert de la compagnie, sans disposer des compétences techniques pour la discuter utilement. L’expert d’assuré comble ce déséquilibre : il analyse les dommages avec la même rigueur, mais au service de vos intérêts, et conteste, le cas échéant, une évaluation insuffisante.

Son intervention est particulièrement précieuse pour les sinistres importants ou complexes, où l’écart entre les deux évaluations peut représenter des sommes considérables. Plus il intervient tôt, idéalement dès la déclaration, mieux il défend vos droits.

L’accompagnement de Check my House

Nous intervenons en qualité d’expert d’assuré, avec une seule mission : défendre vos intérêts. Nous objectivons les dommages, en établissons un chiffrage juste et discutons l’évaluation de l’assureur sur des bases techniques solides. Cet accompagnement rééquilibre durablement la relation à votre profit.

L’expert d’assuré, un investissement rentable

La question du coût freine parfois les sinistrés à faire appel à un expert d’assuré. Pourtant, dans la grande majorité des cas, cet investissement se révèle largement rentable au regard de l’amélioration de l’indemnisation obtenue.

L’expert d’assuré est, en principe, à la charge de l’assuré, sauf lorsqu’une garantie de protection juridique en prévoit la prise en charge. Mais son apport dépasse fréquemment son coût : en discutant l’évaluation de l’assureur sur des bases techniques solides, il obtient souvent une indemnisation nettement supérieure à la proposition initiale, qui couvre largement ses honoraires.

Au-delà de l’aspect financier, l’expert d’assuré apporte une tranquillité d’esprit précieuse. Il prend en charge la dimension technique du dossier, dialogue d’égal à égal avec l’expert de la compagnie et vous évite de subir seul une procédure complexe et déséquilibrée.

Intervenir au bon moment

Le moment de l’intervention est déterminant. Idéalement, l’expert d’assuré doit être mandaté dès la déclaration du sinistre, avant le passage de l’expert de l’assurance. Il peut ainsi documenter les dommages, préparer le dossier et assister à l’expertise pour défendre vos intérêts en temps réel.

Une intervention précoce permet d’éviter les sous-évaluations et de poser, dès le départ, les bases d’une indemnisation juste. Nous vous encourageons donc à nous solliciter le plus tôt possible après la survenance d’un sinistre, pour une défense optimale de vos droits.

Ne restez pas seul face à votre assureur

L’enseignement essentiel est simple : face à un sinistre, ne restez pas seul face à votre assureur. L’expert d’assurance défend la compagnie ; vous avez le droit, vous aussi, d’être défendu par un expert qui ne représente que vos intérêts.

Notre cabinet intervient précisément dans ce rôle. Nous mettons notre compétence technique et notre indépendance au service de votre indemnisation, pour que vous obteniez la juste réparation de votre préjudice, et non une estimation orientée par l’assureur.

Un accompagnement sur mesure

Chaque sinistre est différent, et l’accompagnement par un expert d’assuré s’adapte à votre situation : nature des dommages, enjeux financiers, position de l’assureur. Nous construisons avec vous une stratégie de défense adaptée, pour obtenir la meilleure indemnisation possible dans les meilleurs délais.

Questions fréquentes

Quelle différence entre expert d’assuré et d’assurance ?

L’expert d’assurance défend la compagnie qui le mandate ; l’expert d’assuré défend vos intérêts.

Qui paie l’expert d’assuré ?

Vous, sauf prise en charge par une garantie de protection juridique. Son apport dépasse souvent son coût.

Quand faire appel à un expert d’assuré ?

Dès la déclaration du sinistre, surtout pour les dommages importants ou complexes.

L’expert d’assuré est-il vraiment utile ?

Oui, il apporte la compétence technique pour discuter l’évaluation de l’assureur et obtenir une juste indemnisation.

Article rédigé par Laurent Hojan, expert en bâtiment et construction, fondateur de Check my House.

Source officielle

Source officielle : Service-Public, assurance dommages-ouvrage.